Porque médicos são processados por pacientes?

Estudo mostra o motivo que levam pacientes a processarem os seus médicos, dados divulgados nos EUA, apontam que a empatia clínica, ou habilidade interpessoal, pode levar a prevenção de um futuro processo judicial, já que os pacientes desejam processar os médicos antes que eles cometam um erro médico (mas cometeram erros “corporais”) como evitar:
os pacientes desejam que o médico demonstre interesse pela causa dele ou por ele: inclinar para frente, gesticular um pouco mais(não muito).olhar para o paciente.
Não deve ficar tamborilando os dedos.
Médicos devem sentar (estudos apontam que pacientes ficam mais tempo com médicos que sentam)
cumprimentar o paciente num primeiro instante, se possível com um aperto de mão.
Não deve ficar olhando celulares, relógios, a porta de saída ou mostrar distração.

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Estudo aponta: QUEM É LIDER É ALTO?

Estudo mostra que liderança pode estar ligada a altura, esses são dados divulgados nos EUA, lideres de grandes CEOs, tem uma altura mais elevada que os demais. Uma vez que:
Ficar ereto
cabeça erguida
ficar firme
passos seguros ao caminhar
Demonstra competência, segurança e firmeza, empresas confiam em profissionais com esse perfil, acabando por direcionar a eles a liderança de grandes empresas.

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COMO CAUSAR UMA BOA PRIMEIRA IMPRESSÃO

Grande parte das pessoas ficam preocupadas em causar uma boa primeira impressão seja na venda, entrevista de emprego, na paquera, reunião, apresentação e ate mesmo em um ambiente familiar. Mas como causar essa primeira impressão, é sabido por algumas vertentes que a primeira impressão é criada nos primeiros setes segundos de contato, e para cria-la é necessário que:
criar um papel, ou melhor incorporar um papel antes de entrar em cena, vai para aquele lugar então pense em como você deve ser e vista desse papel ou pessoa.
Sorria: pessoas que sorriem conseguem melhor a simpatia das outras, contudo sorria e não dê gargalhadas das outras pessoas.
Olhe para as pessoas: é tão ruim quando as pessoas com quem conversamos estão distantes.
Cumprimente: cumprimentar uma pessoa é sinal de deferência, respeito e cortesia.
Inclinar: você deve inclinar para a pessoa, demonstrando que esta ligada a ela.

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Descubra quem é carismático! Por meio da L.C.

Descubra quem é carismáticos por meio da Linguagem Corporal, estudos recentes realizados em países do norte apontam para isso. Uma vez que pessoas carismáticos:
sorriem naturalmente(franzindo os olhos)
usam variedades de gestos
Tocam as pessoas com quem conversam durante o diálogo

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Prof. Marcos Tadeu Cardoso
Historiador, pesquisador e escritor
www.marcostadeucardoso.blospot.com

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Desvende os sinais do gato e saiba se ele está afim de você
Experts em linguagem corporal revelam o significado dos gestos do gato durante o encontro

Publicado em 14/09/2011

Roberta Figueira
Conteúdo do site VIVA!MAIS

Casal paquera

Entenda os sinais que ele te dá na hora da paquera


É no primeiro encontro que provavelmente mais usamos a linguagem não verbal. (...) Desvendando os Segredos da Linguagem Corporal (Sextante, R$ 24,90), os sinais podem ser divididos em cinco fases e mostram se o cara está a fim de você.

Troca de olhares
Cada olhar dura cerca de três segundos. "É o tempo necessário para a primeira impressão", explica Marcos Tadeu Cardoso, especialista em linguagem corporal. Se o moço gostar do que viu, vai mirá-la novamente. "Quem desvia o olhar primeiro, demonstra submissão", afirma Cardoso. Então, quando a mulher é persistente, mantendo o alvo em foco, pode intimidar o homem.

Sorriso
Quando a espiada vem acompanhada de um sorrisinho, o interesse está confirmado. "Esse gesto passa a ideia de que observá-la faz bem a ele", justifica Camargo.

Postura
Esse é o momento em que você dá sinais para a aproximação. A mulher fica com a coluna reta para destacar os seios e requebra os quadris. Estando sentada, cruza as pernas. Depois, inclina a cabeça na direção de um dos ombros para mostrar o pescoço nu e mexe no cabelo. O homem, provavelmente, responderá esticando a coluna e estufando o peito. Ele ainda gesticula de forma mais ampla e também mexe no cabelo. Para completar, coloca os polegares no cinto, na cintura ou no bolso, enquanto os indicadores apontam o órgão sexual.

Fala
É o estágio em que, claro, o rapaz se aproxima e inicia o diálogo. Pode engrossar a voz.

Toque
Aproveite a conversa para testar o interesse dele em conhecê-la melhor. Mesmo que o moço esteja com o rosto virado em sua direção, fique atenta à posição dos pés dele, que, geralmente, apontam para o "objeto" de atenção. Se o bonitão inclinar o corpo para você, melhor ainda. Aproxime-se, toque-o de vez em quando e vá aumentando a frequência. Caso ele retribua, pegando em sua cintura, em seu braço ou em seu ombro com a mão em forma de garra, revelará querer mais intimidade. Em seguida, mire os olhos e depois os lábios, inclinando-se até ficar a cerca de 60 cm do dele. Dê-lhe um beijo no rosto ou apenas volte para a posição anterior. "Assim, fica mais fácil para o homem dar o próximo passo", defende Cardoso. Se o moço já é conhecido, fique atenta ao abraço dele. "Quem não tem interesse sexual costuma manter a barriga mais afastada", explica. O abraço colado é indício de desejo. A insatisfação também se revela no corpo humano. Segundo o especialista, alguém receoso coloca as mãos no bolso ou para trás e pode até usar qualquer objeto para encobrir o próprio corpo. Então, é com você: solte algum comentário para quebrar o gelo.

Quando voce entra em um loja e esta em duvida qual gesto você realiza?
Marcos Tadeu Cardoso
Palestrante, consultor e professor

A pesquisa apontou para quais gestos indicam dúvida do cliente dentro de uma loja, essa é uma dúvida comum, abordar um cliente que está com pressa e já sabe o que quer, pode ser um erro fatal; ate mesmo não abordar um cliente quando o mesmo esta com dúvida e “nervoso” pode ser outro erro que custará um “sermão”, o ideal é que os vendedores saibam quais são os indícios de dúvida do cliente. Foram consultadas 51 pessoas em um período de seis meses, os dados constados aqui foram paralelamente comparados e analisados por funcionários e clientes de um supermercado.
É importante ressaltar que compreender a Linguagem Corporal é um elemento diferencial não apenas para relacionamentos entre casais, mas sobretudo para as vendas e nesse contexto o atendimento, algo enfatizado pela Linda Richardson (pag. 34/36, 2006) ao mencionar que o uso da mesma levará ao diferencial, para alcançar o ápice de um vendedor de sucesso,

Nesses casos, manter o contato visual e os ouvidos abertos para questões e dúvidas do cliente é fundamental, assim como confrontar as mensagens enviadas pela linguagem corporal com o que está sendo dito. Suas perguntas demonstram sua capacidade de “ler” as expressões e o gestual (...). Use a linguagem corporal: escute com os olhos, não apenas com os ouvidos. Leia os sinais corporais para entender como o cliente se sente sobre algum assunto: confuso, inquieto, motivado ou desinteressado.

Na pesquisa realizada, os pesquisados apontaram que quando os clientes estão com dúvidas, onde fica o produto, preço, detalhes etc. Para 70% dos pesquisados, quando eles estão com dúvidas eles olham para todos os lados, porque esse sinal? Um dos motivos é que como estão com dúvidas eles precisam buscar alternativas, a melhor forma de alcança-las é olhar para todos os lados na tentativa de acha-las, então quando um cliente olha para todos os lados, ele busca alternativas, saber onde está o produto, valores, detalhes, informações que olhando num primeiro momento ele não teve, por isso ele precisa acha-las, para acha-las so olhando.
A segunda mais votada foi o sorrir ironicamente, com 11% dos votos, como eles estão com dúvidas e o funcionário que está ali para atende-lo não tem bom senso o cliente sorri ironicamente, é um recurso que ele têm, na sua visão essa é uma linguagem que diz ao vendedor “você não vai vim me atender?”
O o ideal é que antes do cliente sorrir ironicamente ele possa antecipar a insatisfação do cliente e esclareça sua dúvida, por mais insatisfeito que esteja o cliente, “ele tem bom senso” não vai direcionar sua insatisfação para outro vendedor que não tem culpa por isso.
Em terceiro lugar ficou bater os pés, com 9% dos pesquisados, um sinal de ansiedade ou mesmo de “impaciência”, como se quizesse falar com o vendedor “estou esperando, não vai vir me atender?”
O bom vendedor antecede esses sinais negativos, gera satisfação no cliente, antes que ele pense em ficar insatisfeito, tanto bater os pés, quanto sorrir ironicamente é uma tentativa de demonstrar que está insatisfeito com o atendimento, com o local etc.
No último lugar ficou tanto fechar a cara para o vendedor quanto outras alternativas ambas com 3%, após tentar achar alguém para atender, olhar para todos os lados, sorrir ironicamente, bater os pés demonstrando ansiedade só restou ao cliente fechar a cara e ir embora ou reclamar do atendimento, em uma das últimas hipóteses comprar o produto e não voltar mais aquele local ou etc.
É fato que as pessoas não desejam o bom atendimento, o bom vendedor, bom produto, bom esposo, bom carro... Elas querem o melhor, o excelente em tudo desde atendimento a produtos, então oferecer o melhor ate mesmo no atendimento trará mais clientes.

Parte do livro: DESVENDANDO A LINGUAGEM CORPORAL NOS RELACIONAMENTOS

Linguagem corporal Aprenda a falar com o corpo e amplifique sua voz!

Não é preciso ser um grande estudioso da linguagem para reparar que nós, latinos, falamos - e muito - com nosso corpo. Gesticulações, expressões faciais, olhares...Sim, todo latino é um drama em potencial! E é por isso que conhecer bem os sinais corporais pode abrir as portas para um mundo paralelo da linguagem. Nas linhas abaixo, o Bom de Humor te ajuda a desvendar as mensagens que você transmite com o próprio corpo - e aquelas que você recebe sem nem se dar conta!

Mas atenção: não é porque uma pessoa está de braços cruzados que ela necessariamente está retraída. Aliás, o assunto é bem mais complexo do que simples associações diretas, como alerta o especialista em linguagem corporal Marcos Cardoso: “Para interpretar um gesto de forma coerente, uma das melhores formas é analisar o conjunto de gestos. Analisar as mãos, mas também os pés; o olhar, o sorriso, a posição do corpo”, afirma. Tudo isso, segundo ele, ajuda a definir o nível de interesse da pessoa.Herança expressiva

Ainda segundo Marcos Cardoso, a linguagem corporal, muito mais do que um simples reforço à linguagem falada, era uma das principais formas de comunicação na antiguidade. É só imaginar que lá atrás, num passado nem tão remoto, não existiam microfones, alto-falantes, muito menos escolas de idiomas em cada esquina. Portanto, ao falar em público ou se comunicar com um estrangeiro, os gestos tinham que dar conta do recado!

É por isso que até hoje grandes oradores são geralmente grandes gesticuladores, que o diga o líder cubano Fidel Castro, que adora um discurso cheio de trejeitos: 6 funções

No vídeo de Fidel podemos ver claramente pelo menos três das seis funções que a comunicação não-verbal exerce em relação às mensagens que desejamos transmitir: (a) repetição e ênfase da mensagem verbal; (b) complementação; (c) contradição do que foi verbalizado; (d) substituição; (e) regulação do fluxo verbal; (f) sinalização das relações de poder no espaço físico.

Veja detalhes sobre cada uma dessas funções analisados pelo pesquisador Sergio Senna Pires:

a) Para repetir uma mensagem, utiliza-se um gesto ilustrador afirmativo. O polegar para cima, por exemplo, logo em seguida da mensagem verbal.

b) Agora, para enfatizar uma mensagem, basta apresentar esse mesmo gesto simultaneamente àquilo que a se dizer.

c) Já a contradição da mensagem verbal consistiria em afirmar algo, mas expressando o seu contrário. Como exemplo, Senna cita a entonação, o volume de voz e gestos enfáticos numa pessoa que diz não estar nervosa.

d) Por outro lado, gestos e expressões faciais podem substituir a verbalização. Uma pessoa que chega em casa com uma expressão abatida, por exemplo, pode comunicar que teve “um dia e tanto” sem, no entanto, dizer uma palavra. Quem nunca comentou com alguém “sua cara já diz tudo!”?

e) A regulação é basicamente o controle do ritmo e a harmonia do que está sendo dito. Lembre do maestro com sua orquestra! Ele precisa sinalizar e acenar com precisão para seus músicos, a fim de dar ordem à música. Da mesma forma, uma pessoa acena para outra com o intuito de fazê-la esperar para falar.

f) Segundo o pesquisador, a comunicação não-verbal se estende para outras fronteiras significativamente importante no contexto do trabalho. Trata-se de como as relações de poder se manifestam nos ambientes, na forma como organizamos nossa mobília e em como nos dispomos nesses espaços. Um exemplo muito comum, ele afirma, consiste na posição que ocupamos na mesa de reuniões. “Há uma hierarquia de lugares a serem ocupados e todos sabem disso”. Saiba mais!

Para saber ainda mais no assunto, você pode acessar os sites dos especialistas Marcos Cardoso.

fonte:
http://www.bomdehumor.com.br/materia/3307-Linguagem_corporal.htm

What are the wishes of people in relationships today?
When we think of relationships right words come from passion, love, desire, and because no sex! The love and passion were the basic elements for a life together, having that feeling was enough that they really were "happily ever after," so where is the passion now and especially love?
To help answer this question was one about relationships, after all, think, believe and even assuming no quantitative data is easy, the difficulty is present by sampling the data obtained, this research sought to understand what people want in relationships today, in an attempt to demystify some myths that guide the company when the theme is relationships.
Research conducted with the collaboration of several people, they answered questionnaires with open and closed, the people of various religions, genders, ages, and especially regions. The main objective was to try to delineate a profile of an ideal relationship or goal; among one of the key figures that were observed in the survey is that sincerity is nowadays increasingly demanded, among many more try to deceive, betray and deceive mainly, people look for sincerity, sincere relationships they want.
The lie was something clearly mentioned in the survey, voluntarily, because to be honest walking as opposed to lie, also mentioned that the worst thing in a relationship or even an attitude would be unforgivable betrayal, sincerity, no lying and mostly without treason, after 80% of people believe that is an unforgivable act. Beyond smiles and humility, charisma, be affectionate and even humorous is important for a healthy relationship.
In examining the question of treason there is insecurity in society and at the same time their rigidity, given that among the data may be mentioned that 60% of people believe they have been betrayed ever, 95% of people mention that there forgive a betrayal, even believing that have already been betrayed. If they were sure they would not forgive this act of infidelity, it is now important to draw attention, even with alarming statistics of divorce, infidelity, people look for someone faithful allegiance to this to be achieved in physical and must be achieved in virtual space, once 83% believe that infidelity is virtual treason, as in physical contact. Almost all respondents can identify when the partner is lying; satisfaction in the category 84% of people would like to receive more praise or even present, in other words they want to receive recognition for their dedication in the relationship.
It was asking people if they believe that to begin a relationship just to have love, about 60% of people think that want to start a relationship you do not need love, more than half curiously not invest in a relationship beyond the feeling people were not a stable life, professionally stabilized and so on.
Ultimately people do not believe that love is eternal in a relationship, as mentioned in several books about relationships, people believe that the most important relationship is respect, because he is always accompanied by sincerity, loyalty and affection.

Marcos Tadeu Cardoso
historian, teacher, writer and researcher
http://www.marcostadeucardoso.blogspot.com
Phone: 05538 3223-5534 / 05538 9804-6580

Pesquisa sobre relacionamentos: paqueras, namoro e casamentos

Quando pensamos em relacionamentos logo vem as palavras paixão, amor, desejo e porque não sexo! O amor e a paixão eram elementos básicos para uma vida a dois, ter esse sentimento era o suficiente para que realmente eles fossem “felizes para sempre”, assim onde fica atualmente a paixão e principalmente o amor?
Para tentar responder esta questão foi feita uma pesquisa sobre relacionamentos, afinal, achar, acreditar e ate mesmo supor sem dados quantitativos é facil, o difícil é apresentar por meio de amostragem os dados alcançados; com isso a pesquisa buscou entender o que as pessoas buscam nos relacionamentos de hoje, na tentativa de desmistificar alguns mitos que norteiam a sociedade quando o tema é relacionamentos.
A pesquisa realizada contou com a colaboração de várias pessoas, as mesmas responderam questionários com perguntas abertas e fechadas, pessoas de varias religiões, sexos, idades e sobretudo regiões. O objetivo principal foi tentar delinear um perfil ideal de relacionamento ou de objetivo; dentre um dos principais dados que foram observados na pesquisa é que a sinceridade na atualidade é cada vez mais exigida, em meio a tantas tentivas de enganar, trair e principalmente iludir, as pessoas buscam sinceridade, elas desejam relacionamentos sinceros.
A mentira foi algo mencionado claramente na pesquisa, de maneira voluntária, uma vez que ser sincero anda em oposição a mentira, mencionaram ainda que a pior atitude em um relacionamento ou ate mesmo uma atitude imperdoável seria a traição; sinceridade, sem mentiras e principalmente sem traição, afinal 80% das pessoas entendem que é um gesto imperdoável. Além de sorrisos, humildade, carisma, ser carinhoso e ate mesmo bem humorado é importante para um relacionamento de saudável.
Ao analisar sobre a questão da traição observa-se a insegurança da sociedade e ao mesmo tempo sua rigidez, uma vez que dentre os dados pode ser mencionado que 60% das pessoas acreditam que já foram traídos alguma vez, 95% das pessoas mencionam que não perdoariam uma traição, mesmo acreditando que já foram traidos. Se estivessem certeza não perdoariam esse ato de infidelidade, agora é importante chamar atenção, mesmo com dados alarmantes de divórcios, infidelidade, as pessoas buscam alguém fiel, essa fidelidade além de ser alcançada no âmbito fisico e deve ser atingida no espaço virtual, uma vez que 83% acredita que infidelidade virtual é traição, como no contato fisico.
Quase todas pessoas consultadas conseguem identificar quando o parceiro ou parceira está mentindo; no quesito satisfação 84% das pessoas gostariam de receber mais elogios ou ate mesmo presentes; em outras palavras desejam receber reconhecimento pela sua dedicação no relacionamento.
Foi perguntado as pessoas se elas acreditam que para dar inicio a um relacionamento basta ter amor, aproximadamente 60% das pessoas acreditam que para inciarem um relacionamento não é preciso ter amor; curiosamente mais da metade não investiriam em um relacionamento se além do sentimento as pessoas não estivessem um vida estável, profissionalmente estabilizado e etc.
Por fim as pessoas não acreditam que o amor é eterno em um relacionamento; como mencionado em várias obras sobre relacionamentos, as pessoas acreditam que o mais importante no relacionamento é o respeito, já que ele sempre está acompanhado de sinceridade, fidelidade e carinho.

Prof. Marcos Tadeu research expands the Portuguese-speaking countries
The prof. Marcos Tadeu Cardoso, author of three books, creates project to conduct research in foreign countries, preferably those who speak Portuguese, like Portugal, Madeira, Azores Islands, Mozambique, Angola, Guinea-Bissau, Cape Verde and Sao Tome and Principe. The desire is to raise the research materials that will be published two books focused on both the historical element of human behavior that is of Body Language. Proposals may be either public or private companies, university professors or institutions.
Those interested should contact the teacher by email or telephone.
0xx5538 3223-5534
0xx5538 9804-6580

marcostcj@yahoo.com.br (email)
mar.cj@hotmail.com (msn)


Prof Marcos Tadeu recherche élargit les pays de langue portugaise
Le prof. Marcos Tadeu Cardoso, auteur de trois livres, crée des projets à mener des recherches dans des pays étrangers, de préférence ceux qui parlent le portugais, comme le Portugal, à Madère, aux Açores, Mozambique, Angola, Guinée-Bissau, Cap-Vert et Sao Tomé et Principe. Le désir est d'élever le matériel de recherche qui sera publié deux livres axés sur les éléments historiques de comportement humain qui est du langage corporel. Les propositions peuvent être soit des entreprises publiques ou privées, des professeurs d'université ou d'institutions.
Les personnes intéressées doivent contacter le professeur par courriel ou par téléphone.
0xx5538 3223-5534
0xx5538 9804-6580

marcostcj@yahoo.com.br (email)
mar.cj@hotmail.com (msn)


Prof. Marcos Tadeu la investigación se amplía a los países de habla portuguesa
El prof. Marcos Tadeu Cardoso, autor de tres libros, crea proyectos para llevar a cabo la investigación en el extranjero, preferiblemente los que hablan portugués, como Portugal, Madeira, las Islas Azores, Mozambique, Angola, Guinea-Bissau, Cabo Verde y Santo Tomé y Príncipe. El deseo es aumentar los materiales de investigación que se publicará dos libros se centró tanto en el elemento histórico de la conducta humana que es de lenguaje corporal. Las propuestas pueden ser tanto empresas públicas o privadas, profesores universitarios o instituciones.
Los interesados ​​deberán ponerse en contacto con el profesor por correo electrónico o teléfono.
0xx5538 3223-5534
0xx5538 9804-6580

marcostcj@yahoo.com.br (correo electrónico)
mar.cj@hotmail.com

O prof. Marcos Tadeu Cardoso, autor de três livros, cria projeto para realização de pesquisas em países estrangeiros, preferêncialmente os que oferecem um tradutor ou que falam a língua portuguesa, como Portugal, Ilha da Madeira, Arquipélago dos Açores, Moçambique, Angola, Guiné-Bissau, Cabo Verde e São Tomé e Príncipe. O desejo da pesquisa é levantar materiais para que possam ser publicados mais dois livros direcionados tanto ao elemento histórico quanto do comportamento humano ou seja da Linguagem Corporal. As propostas podem ser tanto de empresas públicas ou privadas, professores universitários ou mesmo instituições.
Os interessados devem entrar em contato com o professor pelo seu e-mail ou mesmo telefone.
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